Bienvenidos de nuevo a Director Atlético u. Soy Steph García Cichosz, y estamos aquí en colaboración con Kitman Labs para hablar de navegar por el cambiante panorama de la atención a los estudiantes atletas. Además de Steven Smith, director ejecutivo de Kitman Labs, hoy nos acompañan Natalie Honnen, directora ejecutiva asociada de Clemson, y Mark Coberley, director de Medicina Deportiva y director asociado de Iowa State. Mark, Natalie, Steven, muchas gracias por estar con nosotros. Gracias por recibirnos. Gracias por recibirme. Es genial estar aquí. Bueno, vamos a ponerte en el centro de atención en primer lugar, Steven, cuéntanos un poco acerca de por qué el cuidado de los estudiantes atletas es un tema tan candente en este momento para los Laboratorios Kitman. Sí, escucha, creo que siempre ha sido un tema candente para los Laboratorios Kitman. Uh, ya sabes, viniendo de la medicina deportiva y habiendo pasado toda mi carrera trabajando en, en el deporte profesional, um, como practicante, ya sabes, como, como nuestros dos invitados aquí hoy, um, he, ya sabes, lo he, lo he vivido, he visto exactamente lo difícil que es cada día tratar de proporcionar el nivel de atención que queremos para tratar de desempeñar un papel integral en, en el mundo del rendimiento. Y no sólo estar allí para tratar lesiones y lesiones de rehabilitación, sino para ser parte de que, como, más amplio ecosistema de rendimiento. Y creo que, ya sabes, ver cómo es eso, ver las presiones y demandas que se nos imponen como profesionales y entender que la tecnología en esta industria no ha ayudado realmente hoy en día. Es como que, eso es lo que, ya sabes, eso es lo que como para disparar en nosotros todos los días, está tratando de desarrollar herramientas que ayudan y asisten en el, la vida del día a día de los practicantes de medicina deportiva y lo que les permite recoger la mejor información posible y luego ser capaz de impulsar eficaz, decisiones inteligentes que mejoran estudiante atleta, eh, la salud y el bienestar y, en última instancia, ayudar y mejorar en el rendimiento. Creo que todos estamos de acuerdo en que se está produciendo una transformación en relación con este amplio tema. ¿Cómo compararían y contrastarían lo que se necesita hoy en día para atender adecuadamente a los estudiantes deportistas con lo que hacíamos hace cinco años? Saben, definitivamente tomaré esto. Um, ya sabes, yo, yo simplemente, a veces digo que es la expectativa frente a lo bueno de tener. Creo que hace cinco años, un montón de unidades, ya sabes, un montón de instituciones eran, obviamente, llenando puestos de personal en estos espacios de bienestar y rendimiento. Um, y era algo así como, está bien, ¿qué necesita ese programa? ¿Qué necesita este programa? Y creo que, como instituciones, nos hemos dado cuenta de que, en primer lugar, tenemos que crear modelos coherentes con todos nuestros programas y asegurarnos de que tenemos todo el personal de rendimiento que necesitamos junto con todo el personal médico para asegurarnos de que estamos formando a los estudiantes deportistas y desarrollándolos holísticamente. Así que creo que ahora la diferencia es que los estudiantes atletas esperan tener un entrenador atlético, ¿verdad? Siempre ha sido así, pero un entrenador de fuerza, ¿no? Eso ha sido algo que ha sido consistente ahora el acceso a un dietista registrado, um, siempre que sea necesario el acceso al apoyo de salud mental, el acceso a los entrenadores de rendimiento mental, ¿verdad? Y pensando más en el aspecto médico, ¿verdad? Fisioterapeutas, quiroprácticos, masajistas. Así que creo que la diferencia es que ahora nos hemos dado cuenta como instituciones de que tenemos que asegurarnos de que tenemos un espacio de rendimiento y bienestar muy eficaz para que nuestros estudiantes atletas se desarrollen, como decimos, queremos que se desarrollen en el campo, en el aula, pero también como adultos mientras navegan estos cuatro o cinco años dentro de nuestras escuelas. Mark, ¿cuál es la perspectiva, eh, para los ciclones? Sí, estoy de acuerdo con Natalie. Creo que, eh, para mí, una de las cosas más importantes es más de un enfoque de la atención integral en todos los departamentos que ha mencionado. Creo que uno de los problemas en el pasado y, en la actualidad todavía está pasando en algunos aspectos es el aislamiento de todas estas diferentes profesiones y, mm-Hmm. Um, ya sabes, una de las, una de las cosas que hemos tratado de hacer en los últimos años es desarrollar un sistema que es robusto, uh, sistema médico que tiene acceso a los datos de rendimiento y compartir toda esa misma información. Um, ya sabes, nuestro, nuestro nuestro equipo de rendimiento puede estar mirando algunas cosas de rendimiento de algunas métricas de algunas ciencias del deporte. Y, ya sabes, nuestro, nuestro personal de medicina deportiva necesita aprender algo de esa información es importante para ellos, tal vez de una manera diferente. Así que creo que desde nuestra perspectiva y lo que hemos aprendido de nuestros estudiantes atletas es que ven todos estos departamentos como una gran unidad que está tratando de, eh, hacer un cuidado holístico para ellos y, y todo el mundo se mueve en la misma dirección. Así que creo que el mundo de hoy es diferente al de hace cinco o diez años, con más presión para deshacerse del aislamiento y, y realmente conseguir que todo el mundo esté en la misma página y se comunique sobre lo que está pasando, porque nos hace a todos más eficaces. Absolutamente. Usted ha mencionado la palabra holístico, y, obviamente, un gran a gran tema en este momento es el, las recomendaciones del comité de transformación y, uh, directrices para la nueva salud holística y la atención de bienestar. Vamos a entrar en el meollo de la cuestión. Vamos a hablar de lo que usted y sus departamentos están haciendo desde un punto de vista de la herramienta de proceso estructurado para prepararse para estos cambios que deben tener lugar por, uh, agosto. Adelante, Natalie. Um, ya sabes, es, es interesante porque creo que lo bueno, um, aquí en Clemson, hemos sido muy afortunados de que hemos sido una especie de construcción de esto durante los últimos dos años. Así que para nosotros, las expectativas, um, que vienen en agosto en realidad no cambia mucho. Obviamente, informamos a los estudiantes deportistas a su llegada y nos aseguramos de que todo sea coherente. Obviamente, nuestros entrenadores están al tanto y forman parte de esos procesos educativos. Um, así que para nosotros, no es tan aterrador de un, de un, supongo, la aplicación, um, como, como tal vez algunos otros tienen, pero sentimos que esto es lo que debemos hacer, ¿verdad? Creo que la diferencia es que, como institución, quiero asegurarme de que forma parte del tejido de lo que hacemos, de por qué lo hacemos, de cómo lo hacemos, de cómo contratamos al personal, de cómo establecemos los sistemas y las estructuras. Um, así que creo que para nosotros es sólo la formalización de la cosa que ya estamos haciendo, um, si eso tiene sentido, um, de, desde ese punto de transición. Sí. Creo que estamos en una situación similar a la de Clemson. Hemos estado construyendo esto durante un par de años, y mm-hmm, trató de ser, trató de ser bastante deliberada acerca de lo que estamos haciendo. Y ahora hemos creado un sistema para ayudarnos no sólo a tratar, sino a prevenir, y vamos a centrarnos en esa área. Utilizamos datos tanto de salud mental como de nutrición y medicina deportiva para saber qué tipo de visitas reciben los atletas, cuál es el problema principal, cuáles son los problemas de salud mental más comunes, incluso por deporte. Y luego vamos a tomar esos datos y empezar, empezar a desarrollar algunos programas preventivos, básicamente programas preventivos específicos del deporte a todas las cosas que nos están informando que están teniendo problemas con. Así que, um, de nuevo, es sólo un, ha sido una construcción lenta. Yo, yo creo que estamos siendo afortunados, como digo con Natalie, ya sabes, hemos estado aquí en nuestro lugar para ser apoyado y tener un poco de visión en esto venía Mm-Hmm. Um, ahora, ahora, ¿cómo podemos construir esto para que lo hagas bien y no sólo ser reaccionario a lo que está pasando en agosto. Así que, um, ninguno de nosotros tiene todo resuelto todavía, obviamente, pero todavía estamos trabajando en la dirección correcta. Así que, eh, creo que eso es, eso es el futuro. Sí. Y, y una de las cosas que adicionalmente hemos estado hablando es como redefinir, ¿verdad? Nosotros, nosotros, nosotros, definimos lo que un equipo de rendimiento parece hace unos siete años y lo que las expectativas eran para esa unidad. Um, para nosotros, es, ha sido un buen disparador para nosotros para redefinir y garantizar que lo que estamos haciendo dentro de todos esos espacios y, um, los procesos que tenemos en su lugar, ¿verdad? Y el intercambio de datos que estamos haciendo, um, es realmente cumplir con esa definición de lo que es un verdadero, um, modelo holístico parece, cómo estamos apoyando a nuestros estudiantes atletas y nuestros programas. Um, así que para nosotros es sólo una especie de disparador para, Hey, reevaluar. Vamos, vamos a ver lo que va bien y asegurarnos de que estamos ajustando las cosas que van mal Con toda esta charla sobre los datos. Quiero traer de vuelta a Steven. Steven Kitman Labs tiene una, una visión más amplia. Usted puede ver, uh, ya sabes, desde la vista de pájaro sobre lo que está sucediendo a través de, uh, el paisaje atlético universitario. ¿Qué cambios está viendo en términos generales con respecto a los datos? Sí. Creo que, como han dicho Mark y Natalie, la mayoría de los programas avanzados con visión de futuro llevan años pensando así. Han estado tratando de aplicar un enfoque muy colaborativo a la forma en que consideran la salud y el bienestar holísticos de los estudiantes atletas. Y creo que eso nos ha ayudado mucho porque nos ha permitido endurecer nuestras herramientas y soluciones para asegurarnos de que podemos recopilar los datos de la medicina deportiva, la psicología, las ciencias del deporte, la nutrición y el acondicionamiento físico. ¿Podemos reunir todo eso? ¿Podemos facilitar los debates que desean mantener entre ellos para poder tomar decisiones eficaces? Y creo que Mark lo dijo muy bien, es que mientras que todos quieren que, que la misma información, la forma en que ven que, la forma en que se utiliza a través de diferentes personas y diferentes tipos de profesiones dentro de ese ecosistema es, siempre es diferente que, siempre es muy, muy importante. Y creo que lo que hemos estado tratando de hacer es apoyar eso, para entender eso, para realmente dar cuerpo a los casos de uso y ver cómo nuestras soluciones tienen que trabajar? ¿Cuál es el nivel de configurabilidad necesario? ¿Qué tipo de preguntas se plantean? ¿Y cómo les proporcionamos las herramientas y soluciones para que puedan responderlas? Y creo que hay un par de dinámicas diferentes que están sucediendo en este momento. Una es que los estudiantes atletas esperan esto si están proporcionando información a un dietista, si están proporcionando información a un psicólogo deportivo, si están proporcionando información a una cultura de fuerza y acondicionamiento. Y, ya sabes, ellos, su expectativa es que la medicina deportiva tenga acceso a eso también. Su expectativa es que cuando estén en rehabilitación, la medicina deportiva sepa lo que están haciendo en el gimnasio, lo que se supone que deben hacer en el campo, y que puedan tomar mejores decisiones sobre cómo tratarlos, y sobre cómo programarlos para que estén listos para lo que va a suceder en el juego. Y creo que nuestro trabajo como socios, estas organizaciones, es proporcionarles las herramientas y capacidades para hacer precisamente eso, y ser capaces de tener acceso a esa información, ser capaces de traducir eso en lo que ellos, lo que necesitan realmente, muy rápidamente. Y ser capaces de poner en marcha ese tipo de programas eficaces. Quiero profundizar un poco más en este es este tema de, de romper los silos, como usted ha mencionado, marca. Y, como Steven estaba diciendo, los estudiantes atletas están esperando esto. ¿Qué reacciones has recibido de algunos profesionales más experimentados, entrenadores de atletismo, etc., que todavía piensan que las cosas tienen que ser un poco, como, quédate en tu carril, no necesito saber sobre esto o aquello, o no quiero compartir datos de esta manera? ¿Cómo ha sido esa dinámica? Bueno, estoy experimentado. Um, he estado haciendo esto por un tiempo. Así que, um, es, es, um, para nosotros, tuvimos algunas conversaciones. Mucha gente de nuestro equipo de medicina deportiva tiene múltiples certificaciones. Muchos de nuestros entrenadores de fuerza tienen múltiples experiencias, y eso, eso nos ayudó a empezar, eh, todo el mundo hablaba el lenguaje de los demás, pero nuestro gran mensaje era, todo el mundo tiene que perder el ego. Ya sabes, cuando estamos aquí, todos estamos tratando de hacer lo mismo. Y una vez que los entrenadores de atletismo se dieron cuenta de que algunos de los entrenadores de fuerza, lo que estaban haciendo, estaban tratando de ayudarles, y cómo esa información podría ayudarles, y viceversa, los entrenadores de fuerza entendiendo, ya sabes, el movimiento de salto, eh, para el rendimiento podría ser leído de manera diferente en términos de, ya sabes, asimetrías por el personal de medicina deportiva a largo plazo. Una vez que todos empezaron a compartir esa información, todos se dieron cuenta de que ninguno de nosotros es dueño de nada de esto. Todos vamos a usar la parte de esto que es más importante para nosotros. Y lo que es más importante, ser transparentes con lo que ocurre entre departamentos, para que no haya dudas. Y, ya sabes, es una batalla en curso. Um, usted sabe, va, va, um, con el tiempo seguir mejorando y convertirse en perfecta. Pero todo el mundo, es, es sólo un mundo nuevo para todo el mundo para, tener que hacer esto. Um, se ha necesitado mucha colaboración y, y afortunadamente aquí, tenemos un gran apoyo de nuestra administración. Por desgracia, todos nuestros departamentos están dispuestos a hacerlo. Y eso ha hecho que sea mucho más fácil empezar a hacer esto. Y honestamente, sólo hemos estado realmente centrados en esto durante los últimos dos años, y hemos hecho grandes progresos en todo lo que hacemos una vez que empezamos a hacerlo. Y sólo tomó conseguir algunas de las personas adecuadas en los lugares correctos y luego tener un poco de tecnología donde, ya sabes, podría ser transparente y también para todo el mundo para ver cómo todo el mundo estaba utilizando esa información de manera diferente y por qué era importante para ellos. Eso es realmente tipo de lo que es, lo que no está en algunos de estos silos para nosotros. Sí. Yo, yo creo que lo único que añadir a eso es, ya sabes, la otra cosa, especialmente en estas áreas de apoyo y, um, está tratando de asegurarse de que limitar la rotación. Porque en, en estas industrias y en estos, um, ya sabes, en estos ámbitos, um, cada vez que tienes que reiniciar con una nueva persona, ¿verdad? Es, es una nueva relación que tiene que ser desarrollado. Es una, es una, es una cantidad de confianza que tiene que ser construida desde el principio. Por eso es tan importante que esos procesos y ese sistema estén en marcha para que, cuando se produzca la rotación, la transición de esa nueva persona a un nuevo grupo de personas que trabajan con un nuevo programa sea un poco más suave de lo que solía ser en el pasado. Porque creo que eso es algo que sigue ocurriendo dentro de la fuerza y el acondicionamiento, el entrenamiento atlético, la nutrición, el rendimiento mental y la salud mental, que son industrias que crecen a un ritmo muy rápido, especialmente los nuevos espacios en el atletismo. Así que va a haber rotación. ¿Cómo nos aseguramos de retener a la gente cuando podemos? Eso es lo primero y más importante, ¿no? Desarrollemos a nuestra gente, démosles las habilidades que necesitan, retengámoslos, pero si hay una transición, cómo podemos asegurarnos de que la próxima persona que llegue sea un proceso sin problemas porque su papel juega un papel vital en la experiencia del estudiante atleta. Um, así que creo que eso es algo que también es algo que tenemos que ser, ya sabes, tienes que entender que es parte de este proceso también. Sí, yo, yo, yo estaría de acuerdo con eso al cien por cien. Y creo que, um, se presta a la forma en que está pensando en empezar a construir estos a cabo. …porque quieres que lo que construyas sea aplicable a quien venga a trabajar para ti… Ya sabes, o quien venga a trabajar a tu institución y no hacerlo tan específico que nadie pueda usarlo después de que te vayas. Porque tiene razón. Quiero decir, estás haciendo esto, tiene que ser capaz de continuar como una institución. Bueno, hablando de este tema de la transición, y sé que ambos os referíais a ello desde el lado de los profesionales, ya sabéis, la rotación de entrenadores deportivos, pero también estamos viendo una enorme rotación de los propios atletas. Así que vamos a hablar sobre el portal de transferencia, una especie de, ya sabes, un divertido tema candente. Um, ¿qué papel desempeña esta portabilidad de datos, esta ruptura de silos en la transición de los atletas? Sí, creo que, um, ya sabes, hemos tenido un montón de discusiones internas aquí en nuestra institución acerca de esto. Y si se trata de NIL o portal o lo que sea, para nosotros, um, realmente se reduce a, uh, tratar a la persona, ¿verdad? Um, más allá del dinero. Y ahí es donde hemos sido capaces de derribar algunos de estos silos. Una vez más, es más como, Hey, tenemos que ser, no todas las personas, no todas las personas en su equipo va a estar recibiendo gran dinero NIL, pero que fácilmente podría salir si no están contentos con algo. Para nosotros, se trata de ofrecer la mejor atención a cada uno de los estudiantes deportistas. Asegurarse de que todo es transparente, asegurarse de que entienden que es transparente. Um, y, ya sabes, um, una vez que reciben ese mensaje, creo que se sienten mucho más cómodos. porque saben que no es así en todas partes. Mm-Hmm. Y se ponen un poco más cómodo donde está, y sienten que son, que están siendo atendidos por un gran equipo de personas. Uh, ha sido uno de nuestros enfoques para nuestra administración, para nuestros entrenadores, y todo lo que es como, Hey, vamos, vamos, vamos a asegurarnos de que hacemos un muy buen trabajo de cuidar de los estudiantes atletas en un montón de áreas además de sólo NIL. Uh, porque al final del día, eso es, eso es realmente lo que es su experie en la institución. Y soy dueño del portal de transferencias Hot Words para Clemson. Y algunos de sus entrenadores, Natalie, uh, díganos cómo está funcionando allí. Sí, así que creo que Mark, quiero decir, Mark dio en el clavo en el sentido… que, ya sabes, soy un firme creyente de que si la experiencia del estudiante atleta es buena, um, algunos de esos desafíos, todavía van a estar allí, pero hace que sea mucho más fácil de trabajar. Así que asegúrese de que nuestro personal de apoyo entiende bien, y saben esto, ¿verdad? El impacto que cada uno de nosotros tiene en la experiencia del estudiante atleta, el entrenador obviamente juega. Uh, los entrenadores, obviamente, juegan un papel masivo en ella. Y, y, um, probablemente el más grande, pero al mismo tiempo, cuando los sistemas alrededor del entrenador son, um, transparentes, um, los chicos saben qué esperar, ¿verdad? Y sienten que están recibiendo ese gran nivel de atención en todos los ámbitos. Um, la decisión para ellos, ya sabes, lo que puede ser, si es portal de transferencia, si es NIL, si puedo conseguir dinero más en otro lugar, lo que puede ser, va a ser mucho más difícil para ese chico. Porque hay muchas cosas que influyen en esa decisión. Entonces, ¿cómo nos aseguramos como administración, como institución, de que estamos tratando de crear la mejor experiencia de atleta estudiantil que podamos ofrecer? Um, van a pasar cosas. La gente va a dejar a Pe, gente nueva va a entrar, pero ¿cómo nos aseguramos de que hemos puesto nuestro mejor pie adelante para ser como, Hey, vamos a cuidar de los estudiantes, um, por el ser humano que son, y no por cualquier otra cosa relacionada, um, a, a lo que están trayendo a la mesa. Steven, desde un punto de vista global, ¿qué ves desde el punto de vista de las mejores prácticas cuando se trata de instituciones que tienen que trabajar a través del portal de transferencia? Bueno, creo que lo que estamos escuchando, um, la petición de las organizaciones es la importancia de la portabilidad de los datos en este momento es, es, ya sabes, por las nubes. Y creo que lo que el, el impacto del portal ha sido que, ya sabes, los atletas se están moviendo alrededor. Sé que ahora mismo solo hay un número limitado, pero existe la expectativa de que las transferencias ilimitadas es algo que probablemente va a ocurrir muy rápidamente debido a algunos de los desafíos, los desafíos legales que ya hemos visto, donde los atletas sienten que están siendo frenados por tener un número limitado de transiciones. Creo que eso significa que cuando un deportista cursa su primer año, su segundo año, su tercer año o lo que sea, en la universidad, ya se está recopilando una gran cantidad de información sobre ellos acerca de cómo han estado practicando, cómo han estado jugando, cómo han sido tratados, sobre las afecciones y lesiones que han sufrido y qué está funcionando para ellos desde el punto de vista del tratamiento. Lo que está funcionando desde una perspectiva de rehabilitación, es muy, muy difícil para un practicante cuando un nuevo atleta llega a su puerta y usted no tiene esa historia de la información, usted no tiene ese conocimiento, no tienes esa intimidad, como mencionó Natalie, no tienes esa relación. Entonces, ¿cómo te pones al día lo suficientemente rápido? ¿Cómo se desarrolla esa base de conocimientos para poder tomar grandes decisiones y apoyar al atleta? Y cuando se hace esa transferencia, que no entren en un nuevo entorno en el que la gente no los entiende, no puede tomar buenas decisiones por ellos, y luego terminan siendo poco saludables e incapaces de maximizar el potencial y la oportunidad por la que han hecho esa transferencia. Así que creo que nuestro papel es proporcionar un sistema y una base tecnológica que permita la portabilidad de los datos, que va a ser cada vez más importante debido a esta dinámica en el mundo universitario. Así, cuando un jugador abandona Clemson y se traslada a los Ciclones, Mark puede recoger ese archivo digital, comprender a ese atleta y tomar grandes decisiones sobre él. Y creo que estamos, que realmente está forzando una, un paisaje muy diferente de la portabilidad de datos. Y eso es, es una gran área de enfoque para nosotros en este momento para permitir que y para permitir a estos chicos a tomar grandes decisiones. Mm-Hmm. La otra gran pieza en movimiento ahora mismo es la realineación de las conferencias. Uh, marca tu conferencia acaba de pasar por algunos cambios, va a tener algunos nuevos miembros entrando. Natalie, tu conferencia es, uh, tal vez un poco de caos, uh, los miembros se van, ¿quién sabe cómo, qué papel juega en todo esto? Um, voy a volver a lo que Natalie, cómo empezó todo esto. Para nosotros, siempre ha sido acerca de proporcionar la mejor atención posible que puede proporcionar. No debería importar quién está en nuestra liga y quién no, quién no, como, esa es nuestra responsabilidad. Mm-Hmm. Um, ya sabes, el, obviamente hemos tenido el gran 12 ha tenido cambios en los últimos 20 años. Y, um, para mí, la belleza de esto es que puedes intercambiar ideas con más gente y ver lo que están haciendo y ver lo que están proporcionando y cómo lo están haciendo. Um, es, es único en cada una de estas conferencias, incluso dentro de las conferencias, las instituciones tienen diferentes niveles de recursos y diferentes enfoques en diferentes áreas. Así que siempre puedes encontrar áreas en las que, ya sabes, alguien más puede estar haciendo algo quizás un poco más avanzado que tú, y, y aprendes de ello e intentas implementarlo en tu programa. Así que para nosotros, um, en nuestra liga, tenemos cero egos en nadie. En, en, en mi, mi posición o médico o fuerza. Todo el mundo comparte información sobre lo que los demás intentan hacer, y eso es ofrecer el mejor servicio. Así que no creo que la realineación está impulsando cualquier aumento en la atención. Para nosotros, es más sobre el aumento de la comunicación. Porque eh, como he dicho antes, creo que deberíamos haber estado luchando hacia este último y la prestación de atención para empezar. Um, pero cuando tienes una realineación de la conferencia, a veces descubres que tal vez estabas o no estabas, uh, donde pensabas que estarías. Lo único que añadiría es que, obviamente, tenemos equipos que van a viajar mucho más lejos de lo que lo han hecho antes. Si. Por lo tanto, a la derecha. ¿Cómo entendemos y utilizamos los datos que recopilamos para asegurarnos de que, como administración, podemos crear un plan de viajes que tenga sentido para que los estudiantes puedan rendir a un alto nivel? ¿Cómo? ¿Cómo es la recuperación? ¿Deberíamos, deberíamos permitir a los equipos tomar el ojo rojo de vuelta cuando van a Stanford o Cal? ¿Deberíamos promover el hecho de que prefieran dormir allí y volver al día siguiente? Así que creo que esas son las cosas en las que la realineación de la conferencia, cuando pensamos en la salud de los estudiantes y, y el bienestar y el rendimiento, y cuando pensamos en la recopilación de datos y simplemente asegurarse de que son una especie de toma de decisiones colectivamente o lo que es mejor para un programa. Quiero decir, creo que ahí es donde, donde esto se vuelve realmente importante. Creo que presenta una gran oportunidad para las conferencias, así como para intervenir y apoyar y ayudar. ¿No es así? Creo que la cantidad de datos que se pueden recopilar como institución individual sobre el impacto de los viajes o el impacto de la congestión del tráfico o cosas por el estilo en la salud de los estudiantes atletas va a ser limitada. Cuando nos fijamos en el tamaño de algunas de estas conferencias. Si podemos empezar a hacer, ya sabes, un movimiento colectivo hacia, ya sabes, tomar todos esos datos y mirar a través de 12 o 14 o 15 instituciones y ver cuál es el impacto de los viajes, ¿cuál es el impacto de cuando haces eso? ¿Cuál es el impacto de la recuperación en la salud de los estudiantes atletas? Hay una gran oportunidad de aprender juntos. Y, ya sabes, Mark ya lo mencionó, ese intercambio de información, ¿verdad? Dejar de lado el ego y compartir información entre universidades e instituciones para poder mejorar, creo que es algo que nos entusiasma. Y creo que cada vez oímos más ganas de hacerlo por parte de las organizaciones. Y me alegro mucho de que lo hayas mencionado, Natalie, porque creo que es un área que está madura para, ya sabes, para la exploración y la innovación en este momento. ¿Cómo han influido en tu papel a la hora de buscar socios los requisitos de la tecnología que necesitas para dar soporte a todas estas necesidades y peticiones diferentes? Ya sabes, no puedes decir necesariamente, vale, estoy en Clemson y sé que Carolina del Sur usa esta tecnología. Usaremos la misma. Está bien. Uh, ya sabes, estoy seguro Sé que todos queremos compartir datos, pero estoy seguro de que también queremos ganar. Uh, ¿cómo podemos ganar cuando se trata de, uh, esto, Uh, nosotros, cuando empezamos por este camino, estábamos tratando de aprender de los demás, y estábamos tratando de aprender de los errores de los demás. Y creo que lo más grande que aprendimos en, en hablar con la gente que, que hacen esto, ya sabes, obviamente, a un nivel realmente de élite es los errores que la mayoría de la gente hace, es que comprar un montón de tecnología y luego tratar, tratar de averiguar cómo se va a utilizar. Y creo que, um, el consejo más importante que tengo, y tratamos de usar aquí, es que tratamos de empezar a identificar las preguntas que queremos responder antes de empezar a, uh, explorar la institución de algún tipo de tecnología. Y así, um, tener las preguntas que usted necesita para responder a continuación, conduce a lo que la tecnología que desea que sea válida y fiable? ¿Y luego cómo vas a actuar una vez que la tengas en marcha? ¿Y cómo se va a compartir? Y creo que serán los mismos retos para las conferencias si quieren empezar a agregar datos: ¿qué preguntas queremos que se respondan, ya sabes, basándonos en los viajes en equipo, qué preguntas queremos tener? Y entonces todo el mundo puede entender por qué se están recogiendo los datos. Hay un propósito detrás. Es más probable que se adhieran a ella, eh, y se adhieren a ella. Pero creo que para nosotros, elegir la tecnología, es necesario ser consciente de lo que todo el mundo está haciendo. Y empezar a hacer preguntas acerca de lo que hace? Pero en última instancia, no se compra una tecnología porque alguien más la tenga. Usted está comprando la tecnología para responder, responder a preguntas específicas y explorar las cosas que usted está tratando de averiguar y, y, y obtener respuestas para. ¿Correcto? Mark, Mark lo dijo perfectamente porque al final del día, yo, yo a menudo, estoy teniendo conversaciones con los entrenadores o jefes de departamento y es como, bueno, alguien, yo soy como, está bien, espera un segundo. ¿Qué necesitas? ¿Qué necesitas? Tengamos una conversación sobre lo que realmente necesitas. Porque, de nuevo, lo que podría funcionar, lo que podría funcionar en otra institución podría no funcionar en nosotros porque cada estructura y cada unidad de personal, todo es diferente, ¿verdad? Um, así que esa es una conversación común que siento que tengo en el asiento de la administración como, está bien, espera, ¿qué necesitas? Dime el por qué, y luego vamos, no me digas porque alguien más lo tiene. Um, vamos a trabajar a través de una comprensión de lo que realmente necesita y vamos a ver cómo podemos hacer que suceda. Y Natalie, como madre, probablemente es una conversación que tienes en casa también, en un contexto diferente. Oh, todo el tiempo. Todo el tiempo. Todo el tiempo. Steven, cuéntanos, cuéntanos cómo Kitman Labs toma todos estos diferentes, um, requisitos, necesidades, uh, este mantenerse al día con, con los Joneses, estas preguntas únicas, um, en mente como eres una especie de desarrollo de la próxima iteración de lo que puede aportar a sus socios universitarios. Sí. Bueno, yo, yo creo que las organizaciones que tienen éxito aprovechando nuestra plataforma son las que operan exactamente como Natalie y Mark acaban de mencionar, ¿verdad? No son los que, ya sabes, cogen el teléfono y dicen: «Oye, necesito una herramienta». Son los que cogen el teléfono y son, y pueden explicar este es el tipo de problema que estamos tratando de resolver. Este es el tipo de preguntas que estamos tratando de responder. Y tienen una estrategia, ¿verdad? Empiezan con el por qué, ¿verdad? Es el modelo de Simon Sinek, ¿verdad? ¿Qué es lo que realmente estamos tratando de hacer? ¿A dónde queremos llegar? ¿Por qué estamos tratando de llegar allí? Y creo que es por eso que hemos construido nuestro negocio de una manera muy específica, ¿verdad? Ese es exactamente el tipo de socios que queremos. Porque venimos del deporte, hemos invertido mucho en un equipo de profesionales y un equipo de expertos que pueden entrar y trabajar con nuestros socios para entender cuáles son esas preguntas clave, ¿cuál es su estrategia? Y lo que eso significa para la forma en que desempaquetamos la tecnología de diferentes maneras para cada uno de nuestros diferentes socios. Así, por ejemplo, si entráramos en Iowa State y pusiéramos en marcha el sistema de la forma en que lo hemos configurado para Clemson, no funcionaría y viceversa, no funcionaría porque el modelo que tienen, lo que intentan hacer, el personal y los expertos que tienen y la forma en que descomponen su modelo es diferente. Y eso no significa que sea correcto o incorrecto. No significa que sea mejor o peor. Significa que es único, significa que es específico, significa que está diseñado para encajar en torno a las personas que tienen y las fortalezas y debilidades y la forma de esa organización y la forma en que quieren ofrecer su modelo de servicio. Y creo que, por eso es genial para nosotros es que eso nos permite construir una intimidad real, la comprensión real de los entornos. Y eso nos permite entender qué partes de nuestro sistema son buenas y qué partes no lo son, qué partes no tienen la flexibilidad y la capacidad de configuración necesarias para responder al tipo de preguntas a las que quieren responder. Y en ese momento, tenemos la opción como organización, ¿queremos invertir en esas áreas? ¿Queremos ayudar a nuestros socios a hacer las cosas que quieren hacer o no? ¿Verdad? Y creo que si la respuesta a esa pregunta es la segunda, ya no somos aptos para esta industria. Así que creo que una de las cosas que más nos entusiasma es asociarnos con gente como esta, identificar dónde están esos problemas, y luego apoyarnos en eso, ¿verdad? Y, ya sabes, nunca vamos a ser capaces de hacer esas cosas tan rápido como todos queremos. Pero yo, yo, yo creo que es, es un, es una fuerza real es que estamos avanzando con la industria o estamos, ya sabes, o, o no estamos. Y creo que ser capaz de trabajar con gente como esta, que, que creo que quieren apoyarse en esa mentalidad y ese modelo también es, ya sabes, es un, es fascinante y es, es un privilegio para nosotros. Bueno, en última instancia, todo lo que estamos hablando aquí hoy, uh, la importancia de los datos refi, la configuración de nuestros modelos de atención a los estudiantes atletas, todo conduce a, uh, el éxito del campeonato. Por supuesto, queremos que nuestros estudiantes atletas tengan éxito. Queremos que tengan la mejor experiencia en nuestras instituciones, tanto Clemson como Iowa State, instituciones, departamentos de gran éxito. Hablemos de los secretos del éxito. ¿Quién quiere compartir en, en todo en la ilustración es ¿cuáles son algunos de los factores que han ayudado a sus departamentos y programas individuales ser tan exitoso? Um, ya sabes, para nosotros, ya sabes, no sé si éxito salvaje es la palabra correcta, pero nosotros, hemos sido bastante consistentes en muchos deportes. Y especialmente cuando estás en un lugar que no tiene todos los recursos que tienen algunas instituciones de alto nivel. Entonces, ¿cómo se compite con eso? Y haces las mismas cosas de las que estamos hablando aquí. Haces las pequeñas cosas. Uh, usted, usted averiguar, a cabo la forma de hacer las cosas muy inteligentemente. Averiguas dónde están tus problemas. Y creo que lo más importante, nuestra administración hace un muy buen trabajo de saber quiénes somos, eh, y también quiénes no somos, y, y, y seguir con eso y, y construir sobre lo que somos y asegurarnos de que estamos haciendo muy bien. Y así, um, tenemos mucho de un gran liderazgo de nuestro director deportivo. Y, y ese es un mensaje constante cada año. Uh, saber quiénes somos y recordar quiénes no somos, y tratar de permanecer con eso. Y, y con eso, tenemos que ser muy ingeniosos. Tenemos que ser muy previsores y hacer todo lo posible para dar a nuestros entrenadores la mejor oportunidad posible. Y a nuestros estudiantes, a nuestros estudiantes atletas, la mejor oportunidad que tengan para que puedan tener éxito. Voy a decir, marca, soy un, una pista en cross country, uh, ex estudiante atleta. Así que cuando pienso en el éxito, pienso en Iowa State y por supuesto en Ad Pollard. Uh, así que ahí es donde yo iba de allí. Sí, no, hacen un buen trabajo. Bueno, hemos tenido bastante éxito en muchos deportes, así que sí, absolutamente. Natalie, ¿cuál es el secreto del éxito en Clemson? Dile a todo el mundo, oh, uh, la gente, quiero decir, conseguir la gente adecuada, creo que es lo primero y lo más importante. Um, tienes que conseguir la gente adecuada en el autobús. Tienes que conseguir que la gente crea en la misión de la institución y del departamento deportivo. Um, si no tienes eso, no va a funcionar. Um, en segundo lugar, creo que una de las cosas importantes que hacemos aquí en Clemson es tratar de mantener la coherencia entre todos nuestros deportes. Así que el apoyo y los recursos que tenemos dentro de todos nuestros programas, especialmente desde el punto de vista del atleta estudiante, el rendimiento de bienestar, son consistentes, ¿verdad? Para que no parezca que un deporte es diferente de otro deporte que es diferente de otro deporte. Así que creo que si eres capaz de establecer una especie de visión, cuando te fijas en el bienestar de los estudiantes atletas, que es consistente en todos los ámbitos, creo que te prepara para el éxito. Um, porque todos sabemos que los estudiantes atletas, se conectan entre sí en el campus, ¿verdad? Y conocen la experiencia de todos los demás. Así que ser capaz de hablar con el hecho de que la administración, estas son las expectativas en estos, estos ámbitos, y vamos a seguir siendo coherentes hasta el final. Creo que eso también tiene mucho que ver con el éxito. Steven, ¿hay algo que hayas visto de otros socios del laboratorio kitman cuando se trata de seguir elevando la experiencia del estudiante atleta en el camino hacia experiencias de campeonato? Sí, estoy totalmente de acuerdo con Natalie. Creo que el liderazgo, ¿verdad? Las personas y el liderazgo, eso es, eso es lo que diferencia a los clientes con los que trabajamos que realmente sobresalen y, y los que sabemos, vemos que tienen inconsistencia en términos de éxito. Al igual que, si usted tiene realmente fuerte liderazgo, que es la gente, ¿verdad? Grandes personas que realmente representan bien a la organización, si tienes una cultura fuerte y esa organización tiene una identidad, saben quiénes son, saben cuáles son sus valores, saben cómo quieren operar. Y luego, ya sabes, la última pieza creo que es un plan, ¿verdad? La estrategia es ¿cómo vas a desenvolver eso? ¿Cómo vas a desplegarlo? ¿Qué aspecto va a tener? Porque, en última instancia, siempre habrá personas que entran y salen si no saben cómo se supone que deben funcionar, cuáles son esos valores, quiénes son, cómo se comportan en ese entorno y qué se supone que deben hacer. ¿Cuál es el plan? Nunca se puede lograr una coherencia y un éxito reales porque ¿a qué se recurre en cuanto las cosas se ponen difíciles? La cultura, los valores y el plan son los elementos a los que hay que recurrir. Y creo que las organizaciones que vemos que son realmente excepcionales son aquellas en las que todo el mundo sabe cómo es eso. Ya seas un miembro del personal o un atleta, ese modelo mental compartido de cuáles son esos valores y qué intentamos hacer. Eso es lo que les guía cada día. Y eso es lo que los hace grandes. Cuando doy un paso atrás y pienso en todo eso, tú, Natalie y Mark tenéis que estar navegando en todo momento, todas las pelotas en el aire. Tenéis el portal de transferencias, mantener servicios coherentes en todos los deportes, contratar y retener personal, manteneros al día de todos los cambios en este espacio. ¿Cómo lo están gestionando? Hablemos un poco de ustedes como personas. ¿Cómo estás, eh, ¿cuál es su calendario de Google buscando como en estos días? ¿Cómo te estás asegurando de que estás dando lo mejor de ti como líder, como un líder de alto nivel en su departamento, uh, a todos estos diferentes, uh, partes móviles? Tengo que cuidar de mí primero. Um, y eso es algo que, ya sabes, yo, es algo que trabajo todos los días y sólo asegurarse de que soy capaz de conseguir el tiempo que necesito porque no puedo ser mi mejor si no estoy cuidando de mí mismo. Por lo tanto, y trato, eso es algo para mí en mi asiento que trato de predicar con el ejemplo y dejar que el personal vea que, que está bien, um, para entender, um, los flujos y reflujos y tomar el tiempo cuando lo necesite. Um, creo que el resto de ella es, yo, me gusta el caos para empezar. Así que para mí, um, creo que si, si mi horario, yo, ya sabes, yo siempre digo que cuando tengo una reunión en mi horario en un día, como, es divertido porque yo vengo y estoy muy emocionado por ello, y luego estoy como, no soy tan productivo. Al igual que soy más productivo cuando estoy tipo de saltar a saltar, saltar. Um, pero eso podría ser sólo mi conjunto de habilidades. Um, pero creo que cuidar de mí primero es, es lo más importante porque sé que eso significa que puedo hacer un mayor impacto en donde estoy. Si, si estoy haciendo eso, Sí, estoy de acuerdo con eso. Lo haría, lo añadiría. Um, eres muy selectivo en tu personal y con quien trabajas en todos tus departamentos. Si contratas profesionales y los dejas ser profesionales, te libera la mente para ser capaz de manejar las cosas como vienen inesperadamente. Como nos pasa a los dos todos los días. Así que cuando tienes la suerte de tener grandes equipos de personas en todos estos departamentos diferentes y confías en ellos, te libera la mente para manejar estas cosas un poco diferentes. Pero ella tiene razón. Tienes que cuidarte. Tienes que tomarte un descanso, y tienes que ser un poco líder con el ejemplo también, y dejar que todos los demás sepan que está bien. Uh, porque todos van a, todos están aquí trabajando muy duro porque así es como llegaron aquí, y eso no va a cambiar. Pero tenemos que tener en cuenta que el personal está muy estresado. Pero, um, sí, yo, yo creo que para nosotros es, ya sabes, ¿cómo manejar todo esto? Usted tiene realmente grandes personas que trabajan donde usted está y usted confía en ellos y, a continuación, obtener ‘em todo organizado. Bueno, como terminamos aquí, tengo un poco de un dos pregunta parcial. ¿Qué consejo tiene para sus colegas, eh, los profesionales por ahí cuando se trata de navegar por todas estas dos, partes móviles cambiantes y la creación del sistema de atención más eficaz estudiante atleta para su institución? Y quiero que responda en el contexto de si está hablando a un aspirante, eh, asociado senior o asociado y tal vez alguien un poco más temprano en su carrera que esperan ser la próxima, la próxima Natalie y el próximo Marx, pero también consejos para tal vez algunas instituciones con menos recursos, eh, algunas instituciones de división dos, división tres que están mirando estos cambios y pensando, ¿cómo vamos a ser capaces de manejar, eh, cuando no tenemos el nivel de recursos de Iowa State y Clemson? ¿Quieres que vaya primero? Um, adelante, Mark. Mi cosa es, todos hemos cometido el error de no hacer lo simple realmente bien primero. Um, para aquellos de nosotros que son una especie de más experimentados en esto, y, y mi consejo para todo el mundo es que, tienes que hacer simple muy bien. Y una vez que lo domines, continúa añadiendo cosas. Y lo que sucede con el tiempo es que la gente termina haciendo lo que Natalie hace y, y lo que yo hago. Y tú, tú has, has empezado a dominar todos estos procesos simples y luego sabiendo lo que sabes allí, empezar a hacerlo más avanzado y seguir ampliando. Y creo que ahí es donde Natalie mencionó antes acerca de retener al personal. Usted sabe, si usted está constantemente cambiando el personal, es difícil hacer eso, um, porque usted está constantemente enseñando lo simple y es difícil de conseguir bien. Así que uno de nuestros grandes retos en esta industria es ¿cómo mantener cierta continuidad para que pueda seguir expandiéndose? Pero, um, mi consejo es, es, y nos lo recordamos a nosotros mismos todo el tiempo, hacer lo simple realmente bien. Y una vez que tengamos eso dominado, vamos a atacar la siguiente cosa. Porque todos hemos cometido el error de tratar de hacer demasiado a la vez, y luego nada se hace y no obtener los resultados o cualquier tipo de cosas procesables hecho, eh, que usted necesita de todo el, todo el tiempo y el dinero que usted ha invertido. Um, creo que un par de pensamientos, sobre todo cuando se habla de la falta de recursos, ¿verdad? Asegúrate de comprender a toda la institución. Creo que a veces tan a menudo en el atletismo, nosotros, es muy fácil para nosotros permanecer dentro de nuestro departamento de atletismo y sentir que los recursos y todo lo que tenemos aquí. Um, creo que hay un montón de, um, la gente en todo el campus en el espacio académico que podría ayudar, ¿verdad? Si hay algún reto o algún recurso que queráis añadir y no tenéis los recursos o el dinero para ello, veamos qué pasa en el campus y cómo podemos colaborar. Um, creo que a menudo eso no sucede. No ocurre lo suficiente. Creo que la otra cosa es que tenemos que darse cuenta de que esto está en constante evolución. Um, así que creo que donde Mark está diciendo, Hey, asegúrese de que hacemos simple, grande, de acuerdo al cien por cien, pero también entiendo que es una constante, es un proyecto constante en el sentido de ser reflexivo, estar dispuesto a entender donde tal vez usted cometió un error. ¿Cómo podemos reajustar y no permitir que cualquier, um, blips en el camino o los obstáculos en el camino, descarrilar de lo que la visión es que usted está tratando de construir. Porque creo que no es un proceso fácil, sobre todo cuando se trata de garantizar que todas las áreas de una institución colaboren. Están en la misma página, ¿verdad? Eso no es fácil. Um, así que asegúrese de que usted está dispuesto a trabajar a través de él, entender que va a haber desafíos, no va a ser errores, no va a ser fracasos. Pero asegúrese de que lo que usted quiere lograr, asegúrese de que usted está en constante evolución y el trabajo a través de esas cosas a medida que surgen. Y Steven, poniéndote de nuevo en el asiento caliente, ¿qué recomendaciones tienes para estos mismos, similares, eh, audiencias para tal vez algunos con pocos recursos o para algunos aspirantes, eh, futuros líderes aquí? Sí, creo que es difícil porque la mayoría de las personas que terminan en una posición como esta no han venido de una escuela de negocios de fondo, por ejemplo, ¿verdad? Ellos, ya sabes, han sido entrenadores atléticos o fisioterapeutas y ya sabes, cuando estás, cuando estás en la universidad estudiando para ser un entrenador atlético o un fisioterapeuta, no te enseñan cómo ser un, un líder de negocios como este, ¿verdad? Dentro de un y, y ejecutar, ejecutar o dirigir un departamento. Así que creo que la mejor manera de hacerlo es, ya sabes, si a alguien le gusta cocinar el, ¿alguna vez, alguna vez has abierto un libro de recetas y tratar de cocinar algo de un libro de recetas y ver lo que las tasas de éxito se parecen, frente a aprender de alguien que te enseña a cocinar en persona? Creo que la diferencia en términos de la tasa de éxito es, es, es increíble. Así que mi, ya sabes, supongo que mi, mis palabras de sabiduría sería salir y aprender de alguien más. Como todo el mundo sabe quién es Natalie Honnen y lo que hace. Ahora todo el mundo sabe quién es Mark Coberley y lo que hace. Ahora, cogería el teléfono y les llamaría. Me gustaría ir y aprender de ellos. Yo, ya sabes, aprendería de sus errores, haría preguntas como estos chicos, puedes decir de esta discusión. Ambos increíblemente experimentados, ambos increíblemente humildes. Y puedo garantizar si alguien coge el teléfono y los llama que estarían dispuestos a ayudar. Yo saldría y pasaría todo el tiempo que pudiera con líderes como estos y aprendería de ellos. Y, ya sabes, tratar, tratar de, uh, utilizar los caminos que ya están. Bien, trillado, Gran consejo. Y Natalie y Mark, estoy seguro de que sus teléfonos van a empezar a sonar. Gracias, Steven. Gracias, Steven. Gracias, Steven. Les debo a ambos un trago después de eso, pero, bueno, Natalie con Clemson y Mark con Iowa State y por supuesto Steven con nuestro socio Kitman Labs, muchas gracias a todos por unirse a nosotros para esta discusión realmente crucial. Creo que a veces la atención a los estudiantes deportistas y el hecho de entrar en el meollo de la cuestión se deja de lado en favor de algunas de las conversaciones externas más llamativas. Así que muchas gracias a los tres por estar hoy aquí con nosotros y compartir su sabiduría con Athletic Director U.